Köpvillkor

Läs nedanstående text noga. Om du lägger en order samtycker du till dessa villkor.

Dessa villkor uppdaterades 2012-04-20 och gäller tillsvidare.

GENERELLA VILLKOR

Villkoren för ditt köp är de som specificeras på denna sida dagen för ditt köp. Skulle dessa villkor ändras gäller villkoren för dagen då du lade din order.

Det åligger dig som kund att hålla dig uppdaterad om eventuella förändringar i dessa villkor. Se ovan datum för senaste uppdatering.

Nattbutik.se har endast hemkörning. Vill du komma i kontakt med oss på dagarna eller vill handla produkterna i en fysisk butik, så är du välkommen in till vår systerbutik - Dagbutik.

Nattbutik förbinder sig att bekräfta din order och med detta skicka dig ett kvitto via mail. 

När du mottagit din bekräftelse/ kvitto gäller dessa villkor.

PRISER & AVGIFTER

Priset för de varor du beställer är de som du ser när du lägger din order. Skulle priset ändras vid leverans så gäller priset för den tidpunkt du lade ordern.

Vid ny leverans utgår ny leveransavgift.
Alla priser är inklusive moms.

Priset i varukorgen baseras på dina varor, tänk dock på att minsta orderbelopp för närvarande ligger på 150kr. Leveransavgiften kan variera beroende på kampanjer och andra erbjudanden.
Vi garanterar varans vikt samt en miljövänlig bärkasse.

BETALNINGSMETODER

I dagsläget tar vi emot de vanligaste betalkorten som du kan betala med på sajten eller via trådlös betalterminal på plats. Detta sker med säker 3D secure betalning via Auriga. Vissa banker kräver betalning via bankdosa. Nattbutik kan inte påverka metoden som din bank väljer att ta betalt via sajten. Nattbutik kan inte heller hållas ansvarig för fel som inträffat på grund av fel hos tredje part som exempelvis Nets. Fakturering sker genom Klarna (se Klarna.se och deras villkor).

Vid köp med betalkort reserveras först beloppet på köparens konto. Efter utförd leverans dras pengarna slutligen från köparens konto. Dock kan detta ibland dröja något extra varpå beloppet är reserverad tills pengarna dragits. Vid retur eller återköp samt andra krediteringar återbetalas beloppet endast till köparens använda betalkort.

Fakturering via Klarna: Vi samarbetar med Klarna för fakturering. Efter utförd leverans skickas fakturan till Klarna. För villkor kring detta bör du kolla Klarna.se

14 dagars faktureringsperiod är generellt och speciella villkor mellan kund och Klarna kan förekomma.

Kontant betalning har vi endast i vår fysiska butik DagButik på dagtid. 
Där tar vi även emot kort helt kostnadsfritt!

LEVERANS - Vi har Trafiktillstånd för godstrafik!

Leveransen av dina varor sker till den adress du angivit. Du har alltid möjlighet att ändra denna adress tillfälligt eller permanent. Om varorna du har beställt kräver 18 års åldersgräns kollar vi alltid legitimation vid leverans. Därför är alla dessa varor personliga och endast du som myndig kund kan ta emot varorna. Legitimationskontrollen säkerställer att personen som betalat varorna även tar emot dem. Detta för både din och vår trygghet.

Det åligger dig som kund att hålla Nattbutik uppdaterad om dina uppgifter och därmed ge Nattbutik möjlighet att leverera till rätt adress. Likaså åligger det dig som kund att alltid ange för oss en tidsram du vill ha leveransen. Om vi ej fått uppgift om leveranstid kan vi ej hållas ansvariga för försenad leverans. 

Det åligger Nattbutik att leverera dina varor inom angiven tid. Skulle detta ej ske kommer du kompenseras vid leverans eller nästa order. Det åligger dig som kund att se till att vara på plats på den angivna leveransadressen under hela det tidsfönster du angivit. Du kan utan kostnad avbryta en försenad order innan den anländer.

Skulle vi på Nattbutik ej kunna leverera ordern då du som kund inte varit anträffbar, så returneras varorna och du måste erlägga ny avgift för ny leverans. För order som ej kan levereras på grund av att kund inte varit anträffbar Fakturerar Nattbutik kunden kostnaden för frakavgift och kostanden för Nedlagd tid för leverans (f.n. 49kr per påbörjad 15 minut).Fakturavgift tillkommer med 29 kronor.

Varorna kan alltid returneras i efterhand men ursprunglig fraktavgift måste betalas och väljer kunden returnera varorna helt debiterar vi utöver fraktavgiften, även tidskostnad för den tid vi lagt för att leverera kundens leverans. Kund bör kontakta oss inom skälig tid (3 dagar) för en ny leverans, annars faktureras kund enligt ovan med fakturatid på 14 dagar. Nattbutik kontaktar kunden främst via telefon högst 20 minuter innan leverans. Utkörningen av leveransen påbörjas ej förens kunden verifierad ordern vid (telefon)kontakt efter lagd order.

Du har möjlighet att be oss lämna dina varor vid dörren, detta sker dock på egen risk och endast om du som kund redan betalat ordern via sajten. Nattbutik lämnar dock ej kvar varor som kräver åldersverifikation. Nattbutik kan i möjligaste mån av tid vänta in kunden om kunden inte är hemma vid leveransen, dock är detta begränsad beroende på när nästa leverans skall ske.

Vid misslyckad betalning på plats faktureras kund med en extra hanteringsavgift om 49kr utöver fakturaavgiften. För detta är du som kund skyldig att uppvisa legitimation samt uppge folkbokföringsadress. Nattbutiks ansvar gällande misslyckade leveranser begränsas därmed i enlighet med detta avtal. Extra kostnader och avgifter debiteras främst via faktura i efterhand.

Du som kund har möjlighet att ange kontaktsätt sms. Denna funktion har NattButik för dig som inte vill väcka familjen med ringsignal. Detta innebär dock inte att Nattbutik inte kan komma att ringa dig ändå. Får Nattbutik inte svar av dig vid skickad sms förbehåller Nattbutik sig att ringa dig för din leverans. Nattbutik kan därmed inte hållas ansvarig för eventuella oangelägenheter som kan uppstå för kunden eller tredje part.

NattButik förbehåller sig rätten att begränsa mängden vid stora beställningar då det kan orsaka brist för andra kunder. Därför kan det vara en god idé informera Nattbutik i förväg vid större beställningar. Vid order av 5 varor av samma vara förbehåller Nattbutik rätten att kunna erbjuda likvärdig vara. 
Om du upplever missnöje med den mängd varor som Nattbutik levererat ges du möjlighet att returnera varorna och återfå din pengar inom 14 dagar. Detta kräver dock att du som kund inte har öppnat förpackningen. Är varan av lättförgänglig natur bör du snarast inom rimlig tid underrätta Nattbutik om du vill returnera varan och få den krediterad.
I dessa bestämmelser utgår vi ifrån livsmedelsverkets regler.

Vid köp av presenter till andra personer gäller följande: Du kan köpa vad du vill i butiken som present till någon och få varorna levererad till dem. Du får ej köpa alkohol, tobak och andra åldersrelaterade produkter till andra individer. Oavsett ålder på den mottagande personen. Nattbutik kan inte påtvinga din present om mottagaren inte vill ha den. Om detta skulle ske kan du återlämna de oskadade varorna. Livsmedelsverkets regler för livs av lättförgänglig natur gäller. Dock kan du ej få tillbaka dina utlägg för leveransen samt andra i kostnader som Nattbutik har i samband med din order. 
Varorna och leveransen måste betalas via hemsidan i förskott, vi ber ej mottagaren om beloppet av naturliga skäl. 
Du kan skicka presenter till flera personer men då utgår ny leveransavgift för varje leveransställe/ adress. 
Nattbutik är inte heller ansvarig om mottagaren ej är anträffbar vid leverans. Det är beställarens ansvar att hålla Nattbutik uppdaterad om när och var mottagaren är anträffbar, ange en tidsram som mottagaren är tillgänglig samt även se till att vi kan öppna portdörrar osv. 
Nattbutik är ej ansvarig om mottagaren inte är på plats och leveransavgiften återbetalas ej. Nattbutik är inte heller ansvarig vid fall av force majeure (se stycket force majeure).

Leverans med extra stopp vid exempelvis Max kan vi ej garantera leveranstid inom 1 timme. Vi kollar ej i påsen vid beställning utan din order går direkt in i en värmehållare. Skulle det mot förmodan saknas varor kontakta oss direkt, helst vid leverans, så löser vi det eller kompenserar dig. Det ligger dock inte under Nattbutik.se ansvar om ordern är inkommen via telefon och det blir fel i din beställning. Detta då det är svårt att få allting rätt per telefon, därmed uppmuntrar vi till att ni mejlar oss er beställning för att minimera risken för saknade varor eller fel i ordern.

REKLAMATIONER

Du har möjlighet att reklamera produkter i vår Dagbutik som har öppet på dagarna. Vill du reklamera en vara hemma får du stå för frakten/hembesöket eller reklamera varan kostnadsfritt vid nästa leverans. Vid transportskadat produkt kan du reklamera varan upp till två månader efter köp.

När du upplever något fel i din leverans som exempelvis saknade varor, felaktiga varor eller skadade varor, så måste du som kund inom rimlig tid kontakta Nattbutik för åtgärd. Helst direkt vid dörren så vi snabbare kan åtgärda felet eller rätta till antalet. Nattbutiks ansvar vad gäller saknade, felaktiga varor eller skadade varor begränsas till varans värde.
Nattbutik följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut. 

ÅNGERRÄTT

Du har enligt distanshandelslagen ångerrätt i 14 dagar och kan retunera alla dina varor utom livs. Detta förutsätter att varornas förpackning är obrutna och i säljbart skick. Livsmedel kan endast returneras på plats eller inom skälig tid beroende av varans natur och förpackning, där vi utgår från livsmedelsverkets rekommendationer.

Skulle detta ska ske kan du återlämna varorna till oss i vår Dagbutik eller mot en ny fraktkostnad få varorna hämtade.

Återbetalning av varans fulla belopp sker till det betalmedel du har använt vid köp. Återbetalning sker inom 5 arbetsdagar.

AVBOKNING

Avbokning av en leverans måste ske senast 1 timme före leverans. Sker inte detta erhåller Nattbutik leveransavgiften. Du kan dock få själva varorna krediterade om inte de är beställningsvaror och andra specialvaror. Vid leverans inom 1 timme kan du fortfarande avboka leveransen men debiteras själva leveransavgiften vid nästa beställning.

Alla erbjudanden gäller för rådande kväll/natt om inte annat anges eller så långt lagret räcker.

I dagsläget har Dagbutik ingen hemleverans på dagarna. Endast fysisk butik med kundmottagning. Du är välkommen in till oss på dagarna om du vill köpa någon av våra produkter, vill reklamera en vara eller utnyttja din ångerrätt.

FORCE MAJEURE

Skulle Nattbutik p.g.a. yttre omständigheter rimligtvis bortom dess kontroll t.ex. storm, översvämningar, krig, strejk osv. vara förhindrad att utföra sina åtaganden gentemot dig inom utsatt tid eller härav vara förhindrad att alls utföra sina åtaganden, skall detta ej anses vara ett brott mot dessa villkor. Oavsett orsaken därtill kommer Nattbutik alltid att i möjligaste mån kompensera dig som kund.

SÄKERHET & SEKRETESS

Nattbutiks policy är att ingen del av dina personliga uppgifter lämnas vidare till tredje part i någon form utan ditt uttryckliga medgivande.   Det åligger dig som kund att inte föra vidare dina inloggningsuppgifter till andra. Nattbutik följer PUL. Vi äter OCH använder cookies (kakor) på sajten!

ÅLDERSGRÄNS

Du måste vara 18 år fyllda för att handla vissa produktgrupper som t.ex. receptfri läkemedel, tobak och folköl. Det åligger dig som kund att inte missbruka varorna och därigenom orsaka dig själv fysisk, själslig eller psykisk skada. Nattbutik kan inte hållas ansvarig om du orsakar dig själv skada genom felaktigt bruk eller missbruk. Det åligger dig som kund att hålla dig informerad och inhämta tillräcklig information om en åldersrelaterad produkt genom t.ex. tredje part innan du lägger din beställning. Lägger du din beställning samtycker du att du har inhämtat och förstått nödvändig information om de faror eller biverkningar produkten kan utsätta dig för.

Chauffören kommer att begära legitimation vid köp av dessa produktgrupper. Om misstanke finns för langning förbehåller sig Nattbutik att inte leverera de varor som kräver ålderskontroll. Är beställaren omyndig och ändå väljer att beställa dessa grupper riskerar han/hon vid upptäckt både varan, varans belopp samt bannlysning från att handla av oss i framtiden. 

All bedrägeriförsök mot Nattbutik kommer att polisanmälas. Även hot eller våld mot våra chaufförer kommer att polisanmälas. Våra chaufförer hanterar ej värdesaker eller kontanter!

Bilder på sajten är endast en illustration och det är inte säkert att din vara ser exakt likadant ut som våra bilder.

TVISTER

UPPHOVSRÄTT

Dessa villkor, liksom all data från denna webbplats tillhör Nattbutik och DeuGraLib DGL AB. Dessa är enbart tillgängliga för ditt privata bruk i samband med köp eller handel med Nattbutik. Annat användande såsom reproduktion, redistribution, derivrat av och publicering utanför denna webbplats, såväl för kommersiella som privata syften är ej tillåtet utan Nattbutiks uttryckliga medgivande. Vi reserverar oss för tryckfel på hela sajten.

Vår logga Nattbutik med nattugglan är ett registrerad varumärke som tillhör DGL AB. Missbruk eller olovlig användning av dessa medför rättsliga åtgärder.

FÖRETAGET

Nattbutik.se tillhör DeuGraLib DGL AB.
Önskar du att få veta mer om DeuGraLib DGL AB kan du gå in på fliken "Om butiken".